الدعم والمساعدة

هذه صفحة الدعم الرسمية لتطبيق «السوق التجاري». إن واجهتك مشكلة في التطبيق أو كان لديك سؤال أو اقتراح، تواصل معنا وسنردّ عليك في أقرب وقت.

تواصل معنا

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟

لا حاجة لكلمة مرور. أدخل رقم هاتفك العراقي، وسيصلك رمز تحقّق من أربعة أرقام، أدخله لتدخل مباشرة. إن كان الرقم جديداً سيُطلب منك اسمك مرة واحدة فقط.

لم يصلني رمز التحقّق

• تأكد أن الرقم عراقي ويبدأ بـ 07 ومكوّن من 11 رقماً.
• الرمز يصل عبر واتساب أولاً، فتحقّق من محادثاتك هناك.
• انتظر دقيقة ثم اطلب رمزاً جديداً؛ الرمز صالح لعشر دقائق.
• إن تكرّرت المشكلة راسلنا بالرقم الذي تستخدمه.

كيف أنشر إعلاناً؟

من زر الإضافة في شريط التنقّل السفلي. اختر القسم، ثم اكتب العنوان والوصف والسعر، وأضف حتى عشر صور، ثم راجع الإعلان وانشره.

كيف أتواصل مع البائع؟

من صفحة الإعلان تجد أزرار الاتصال المباشر وواتساب ومحادثة داخل التطبيق، إضافة إلى زر «إرسال طلب» لترك رسالة مكتوبة يصل بها إشعار إلى البائع.

كيف أحذف إعلاناً أو أعدّله؟

من «حسابي» ← «إعلاناتي»، اختر الإعلان ثم عدّله أو احذفه.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: «حسابي» ← «تعديل الحساب» ← «حذف الحساب». يؤدي ذلك إلى إزالة بياناتك وإعلاناتك ومحادثاتك ومفضّلاتك نهائياً ولا يمكن التراجع عنه. ويمكنك أيضاً تقديم الطلب من صفحة طلب حذف الحساب.

هل التطبيق مجاني؟

نعم، التحميل والتصفّح ونشر الإعلانات مجانية بالكامل، ولا توجد مشتريات داخل التطبيق.

الإبلاغ عن محتوى مخالف

من صفحة أي إعلان اضغط «إبلاغ» واختر السبب. تُراجَع البلاغات ويُزال المحتوى المخالف. للحالات العاجلة راسلنا على البريد أعلاه.